海南戎星网络科技有限责任公司（注册地址/常用办公地址：海南省文昌市文城镇文蔚路169号航天现代城24号楼二层211室-B10号；以下简称“我们”）是“小萤家”的运营者。本政策说明我们在您使用小萤家及相关服务时如何处理个人信息，以及您可以行使的权利。
我们仅在提供具体功能所必需的范围内处理个人信息，并遵循合法、正当、必要和诚信原则。拒绝提供非必要信息不会影响您使用不依赖该信息的功能。
1. 注册、登录和账号管理：您需要提供手机号码并完成验证码验证。您可以选择设置昵称、头像和性别。密码以加密后的哈希形式保存，我们不会以明文保存您的登录密码。验证码仅用于验证身份并在有效期后失效。
2. 内容发布、评价、举报和客服：当您发布商品评价、反馈、客服消息或其他内容，或者对相关内容提交举报时，我们会处理您主动提交的内容、举报原因及补充说明、必要的账号标识和时间信息，用于内容展示、内容审核、举报核查、违规处置、客服服务、纠纷处理和保障服务安全。
3. 观看和学习记录：当您观看短剧或学习课程时，我们会处理与账号关联的短剧、剧集、课程、章节、观看时长、播放位置、学习进度、完成状态和记录时间，用于保存观看历史、续播位置和学习进度，并向您展示相关记录。未登录或网络不可用时，部分进度会暂存在设备本地。
4. 商城、订单和履约：当您购买实体商品时，我们会处理订单信息、商品信息、支付状态以及履约所需的收货人姓名、联系电话和收货地址。您主动使用收货地址地图选点或地址智能识别时，我们还会处理您输入的地址、确认的收货点坐标、地图地点名称、标准地址和行政区划编码，用于校验地址一致性、判断配送范围、保存收货地址及生成订单地址快照和辅助履约。您可以拒绝设备定位权限，通过地址搜索、手动地图选点和填写详细地址完成地址确认。已完成订单、支付和财务审计信息可能因法律和履约要求保留必要凭证。
5. 奖励结算和银行卡识别（如您主动使用）：您主动申请奖励结算或使用银行卡识别时，我们会处理收款方式、收款账号、收款人信息、申请金额和处理结果。银行卡图片识别在设备端进行，临时文件在识别完成后删除；具体处理以页面提示和相关结算机构规则为准。
6. 相机、照片和扫码：仅在您主动进入相机扫码、银行卡识别或选择图片时申请相应的相机或照片权限。相机用于识别活动二维码，或拍摄银行卡并在设备端识别卡号。当您在“扫一扫”中从相册选择活动码图片时，我们仅处理您主动选中的图片，使用 iOS 设备端识别能力解析二维码，不上传图片本身；通过相机或相册识别到有效活动分享口令后，才会向我们的服务器提交该口令，用于解析活动、处理邀请关系及跳转相应商品。您主动选择上传的头像、场景图片、反馈截图、客服沟通图片、公司门牌照片及其他业务资料，将用于您发起的对应功能。银行卡识别临时图片在使用完成后删除；相册选择器可能在应用本地产生供识别或上传使用的缓存文件，不会修改或删除相册中的原图。您可以使用 iOS 提供的有限照片访问授权，仅允许访问选定照片。拒绝相机权限后仍可通过相册选择活动码图片；拒绝照片权限后仍可在相机已授权时扫码，其他不依赖相应权限的功能不受影响。
7. 位置与地图服务（如您主动使用）：当您进入运营中心或收货地址地图选点页面，或主动点击“定位到当前位置”、自提点“距离排序”时，App 会在需要时申请前台位置权限，并在获得授权后获取当次设备位置，用于地图初始定位、完善收货地址或计算附近运营中心自提点的距离顺序。设备经纬度会发送至我们的服务端，并通过腾讯位置服务完成坐标转换及地图服务；您输入的地址和主动选择的地图坐标还会用于地址搜索、地址解析与逆解析、行政区一致性校验和配送范围判断。您确认的运营中心点位随经营资料保存，用于资料审核、自提点展示和导航；您确认的收货点坐标、地点名称、地址及行政区信息会随收货地址保存，并在下单时用于订单地址快照和履约。我们不会在后台持续获取设备位置，也不会仅因地图初始定位或距离排序而将当次设备位置保存为您的账号资料。拒绝或关闭定位权限后，您仍可搜索地址、手动选择地图点位和填写详细地址，自提点仍按默认顺序展示。
8. 设备和应用运行信息：为适配系统版本、判断权限类型、保障账号与活动安全，我们可能处理设备类型及型号、操作系统及版本、网络状态、IP 地址、应用版本以及在本地生成的随机设备标识；同时使用系统安全存储保存登录凭据，并使用本地偏好设置保存隐私同意状态、必要的功能设置及网络异常时的临时进度。我们不会读取通讯录、通话记录、短信或软件安装列表，也不会将设备信息用于与上述目的无关的用途。
9. 剪贴板分享口令：在您同意隐私政策并进入已登录状态后，App 可能读取剪贴板中的分享口令，用于识别活动邀请。我们只提交匹配到的口令，不上传整段剪贴板内容；您可以通过不复制或删除分享口令避免该处理。
我们不会出售您的个人信息。仅在提供相应功能所必需的范围内，我们会委托下列服务商处理必要信息，或者由您主动选择使用其服务：
1. 腾讯云短信：接收手机号码、短信模板参数和发送状态，用于发送注册、登录和身份验证短信。隐私政策：https://www.tencentcloud.com/document/product/301/173866
2. 腾讯云对象存储（COS）：接收您主动上传的图片、截图和其他媒体文件，用于文件存储、访问和内容展示。隐私政策：https://www.tencentcloud.com/document/product/301/173866
3. 支付宝：在您选择支付宝完成交易或奖励结算时，接收订单号、订单金额、商品或服务摘要、收款账号及处理结果等必要信息，用于完成支付、查询、退款或结算。支付宝账户信息由支付宝按照其规则处理。隐私政策：https://render.alipay.com/p/c/k2cx0tg8
4. 微信开放平台及微信支付：在您主动选择微信授权、分享或奖励结算时，处理授权码、OpenID、必要的收款人信息、结算金额及处理结果，用于身份授权、拉起确认页面和完成结算。隐私政策：https://weixin.qq.com/cgi-bin/readtemplate?lang=zh_CN&t=weixin_agreement&s=privacy
5. 快递100：接收物流公司编码、运单号、收件手机号后四位和目的地区信息，用于订阅、查询并展示物流轨迹。服务商官网：https://www.kuaidi100.com/
6. Google ML Kit：用于在设备端识别银行卡图片中的文字。银行卡图片和识别结果不会因该识别过程上传给 Google。隐私政策：https://policies.google.com/privacy?hl=zh-CN
7. 腾讯位置服务：接收运营中心文字地址，用于解析运营中心坐标并提供腾讯地图到店导航；当您使用运营中心或收货地址地图初始定位、“定位到当前位置”或自提点“距离排序”时，接收已获授权的当次设备经纬度，用于系统定位坐标转换、地图定位及距离计算。在您主动使用收货地址地图选点或地址智能识别时，还会接收您输入的地址和选择的地图坐标，用于地址搜索、地址解析与逆解析、行政区一致性校验和地图选点。相关信息通过我们的服务端接口或腾讯地图页面按对应功能处理。您主动使用导航时，将跳转腾讯地图并由腾讯按照其规则处理导航目的地及必要的位置信息。服务商官网：https://lbs.qq.com/
上述服务商仅可按照约定目的处理必要信息。我们会通过协议、权限控制和安全评估等方式要求其提供不低于本政策及适用法律要求的个人信息保护水平。除上述情形外，我们不会向第三方共享个人信息；依法需要公开披露时，我们会按照法律要求处理。
1. geolocator（开源组件）：在您使用运营中心或收货地址地图定位、自提点“距离排序”时，调用 iOS 系统定位能力获取已获授权的当次前台位置；不在后台持续定位，不提供广告或用户画像功能。项目地址：https://pub.dev/packages/geolocator
2. mobile_scanner（开源组件）：在 iOS 上使用 Apple Vision 等系统能力，在设备端识别相机画面或您主动选择的活动码图片；识别过程不上传原图，匹配成功后仅向我们的服务端提交活动分享口令。该 iOS 二维码识别功能不使用 Google ML Kit。项目地址：https://pub.dev/packages/mobile_scanner
3. image_picker、permission_handler（开源组件）：分别用于在您主动操作后调用 iOS 系统相机或照片选择器，以及查询、申请相机和照片权限或在您选择后打开系统设置。我们只处理您为相应功能选中的图片；这些组件不会自行将图片上传给组件运营方。项目地址：https://pub.dev/packages/image_picker、https://pub.dev/packages/permission_handler
我们采用 HTTPS 传输、访问控制、权限隔离、日志审计和安全存储等措施保护信息。原则上，在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息存储在境内。我们按照实现处理目的所需的最短期限保存信息：
2. 观看历史和学习进度在账号存续及向您提供历史记录、续播和学习进度功能所需期间保存。您可以删除短剧观看历史；其他记录可通过本政策所列联系方式申请处理。
3. 设备本地保存的登录凭据、偏好设置和临时进度会在退出登录、清除相关记录、卸载 App 或系统清理存储时删除，具体取决于数据类型和您的操作。
4. 用户发布内容、举报和客服记录在内容展示、举报核查、争议处理和安全审计所需期间保存，目的完成后删除、匿名化或去标识化。
5. 订单、支付、退款、奖励结算和物流记录按照履行合同、售后服务、财务审计及适用法律规定的期限保存。保存期限届满后，我们会删除、匿名化或去标识化处理。
1. 您可以在个人资料、收货地址和观看历史等相应页面访问、更正或删除相关信息；也可以通过本政策所列联系方式申请访问、更正、删除或获取个人信息副本。
2. 您可以在 iOS“设置”中关闭小萤家的相机、照片或位置权限，并按系统提供的选项管理允许访问的照片范围。撤回权限后，依赖相应权限的功能将无法使用，但不影响撤回前基于授权完成的处理。关闭相机权限后仍可在照片授权范围内从相册识别活动码；关闭照片权限后仍可使用已授权的相机扫码。关闭位置权限后，您仍可搜索地址、手动选择运营中心或收货地址地图点位并填写详细地址，自提点继续按默认顺序展示。
3. 对于其他基于同意开展的处理，您可以通过本政策所列联系方式申请撤回同意。若相关信息是提供账号、交易、履约或安全服务所必需，撤回后对应服务可能无法继续提供。
4. 对于您认为存在违法违规、侵权、虚假误导或其他不当情形的商品评价，可以通过评价旁的举报入口提交举报，我们会进行核查并采取相应措施。
5. 您可以通过“我的”→“系统设置”→“账号注销”发起注销。注销完成后，我们会撤销登录凭据，并依法删除或匿名化与账号相关的个人信息；法律规定或履行合同所必需的订单、支付和审计记录将在必要期限内保存。注销完成后原账号无法继续登录，相关操作不可撤销。
小萤家主要面向具有完全民事行为能力的成年人。未满18周岁的用户应在监护人同意和陪同下使用；不满14周岁的儿童不应在未取得监护人同意的情况下注册或使用服务。若我们发现未经监护人同意处理了儿童信息，会依法尽快删除或采取去标识化措施。
当服务、法律要求或信息处理方式发生重大变化时，我们会通过弹窗、公告或其他显著方式通知您，并在必要时重新取得您的同意。
如果您对本政策或个人信息处理有疑问、意见，或者需要访问、更正、删除个人信息、获取副本或撤回同意，请通过以下方式联系我们：联系邮箱 opqwertui2025@163.com；公司名称：海南戎星网络科技有限责任公司；注册地址/常用办公地址：海南省文昌市文城镇文蔚路169号航天现代城24号楼二层211室-B10号。我们会在核验身份后于合理期限内回复。